Citas Médicas SURA: Solicita ahora tu Cita EPS SURA

El Grupo de Inversiones Suramericana (Grupo SURA) es una compañía multilatina que cotiza en la Bolsa de Valores de Colombia (BVC) y está inscrita en el programa ADR – Nivel I en Estados Unidos. A continuación presentamos información para solicitar Citas Médicas Sura.

01Pasos y Cómo solicitar una Cita Médica SURA EPS por internet

Buscando brindar mayor agilidad a todos los ciudadanos afiliados para la consecución de las citas con su médico de familia, a partir ahora se encuentra disponible en www.epssura.com, el servicio de solicitud y cancelación de citas a través de Internet.

Este servicio inicialmente se ofrece a todos los afiliados atendidos a través de las IPS Sura en todo el país.

Para solicitar la cita de médico general se deben seguir los siguientes pasos:

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  1. Ingresar a epssura.com y hacer clic en el botón “Solicitud de Citas Médicas en Línea” ubicado en la página principal.
  2. Se debe digitar el documento de identidad y fecha de nacimiento.
  3. Se debe consultar la disponibilidad de citas con el médico de familia
  4. Por último se debe seleccionar el día y la hora de la cita y seleccionar el botón “Asignar Cita” para que la cita elegida quede confirmada.

Se invita a la población a utilizar este nuevo servicio el cual facilitará el acceso a las citas con los médicos de familia, ahorrandole tiempo y esfuerzo en dicha gestión.

Cómo Cancelar una Cita SURA

Para cancelar una cita previamente solicitada a través de internet se deben seguir los siguientes pasos:

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  1. Ingrese a www.epssura.com y elija el botón “Consulta de Citas Médicas en Línea”
  2. Seleccione le pestaña de consulta y cancelación de citas médicas
  3. Digite su documento de identidad. Para desplegar todas las citas que tiene asignadas al momento de la consulta, haga clic en el botón “Buscar”
  4. Identifique la cita a cancelar y haga clic en la papelera

Solicitud de Certificado EPS SURA

La obtención del Certificado EPS SURA se realiza fácilmente a través de los siguientes pasos:

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  1. Ingresar a la página de la EPS SURA epssura.com
  2. Se debe hacer clic en la opción Servicios a un Clic o Todos los trámites en línea para los Afiliados, ubicados en el centro de la página.
  3. Una vez allí, en la parte inferior se encontrara un botón de CERTIFICADOS, se debe hacer clic en afiliación.
  4. A continuación se tendrán que escribir todos los datos solicitados en el formulario como tipo y número de documento, fecha de nacimiento y luego hacer clic en “No soy un Robot”, una vez aprobado el capcha se debe hacer clic en GENERAR.

Por consiguiente, se obtendrá toda la información que certifica que se encuentra afiliado a la EPS SURA, mediante un documento que podrá ser descargado en cualquier computador o celular y luego imprimir.

Canales de Atención y Teléfonos

  • Líneas de atención
    Bogotá 489 79 41
    Medellín 448 61 15
    Cali 380 8941
    Barranquilla 319 79 01
    Línea nacional 018000 519 519

Oficinas

Algunas de las oficinas de la EPS SURA se comprenden a continuación:

  • Medellín – REGIONAL ANTIOQUIA
    Carrera 43 A #34-95 Centro Comercial Almacentro. Local 259
    Tel: (4) 261 8000
    Fax: (4) 430 7310
    Horario: lunes a viernes de 6:00 am a 4:00 pm en jornada continua.
  • Bogotá – PLATAFORMA PANORAMA
    Calle 31 #13A-51
    Tel: (1) 354 00 40
    Horario: 7:30 a.m a 1:00 p.m. – 2:00 p.m a 5:00 p.m
  • Cali – REGIONAL OCCIDENTE / CALI
    Calle 64 Norte #5B – 146. Centro Empresa Locales 44, 45 y 46
    Tel: (2) 664 83 33 / Fax: (2) 664 55 31
    Horario: 7:30 a.m a 5:00 p.m. Jornada Continua
  • Barranquilla – REGIONAL NORTE / BARRANQUILLA
    Calle 82 #46 – 58
    Tel: (5) 361 79 00 / Fax: (5) 361 79 69
    Horario: 7:30 a.m a 5:00 p.m. Jornada Continua
  • Bucaramanga – SUCURSAL BUCARAMANGA
    Calle 45 No. 27A – 73
    Tel: (7) 647 08 00 / Fax: (7) 657 57 00
    Horario: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.
  • Pereira – SUCURSAL PEREIRA
    Calle 15 #13 -110 Centro Comercial Pereira Plaza Local 222
    Tel: (6) 325 19 99
    Horario: Lunes a viernes 7:30 a.m a 4:00 p.m en jornada continua
  • Manizales – SUCURSAL MANIZALES
    Cra 23 B #65A-41 Local P306, Edificio Parque Médico (Segundo piso) Manizales
    Tel: (6) 886 37 47 / Fax: (6) 881 06 19
    Horario: 7:30 a.m a 4:00 p.m en jornada continua
  • Cartagena – SUCURSAL CARTAGENA
    Pie del cerro Calle 30 #17 – 109. Centro Comercial Portales de San Felipe, Local 1 – 20
    Tel: (5) 656 17 57 / Fax: (5) 656 18 05
    Horario: 7:30 a.m a 12:00 m. – 1:00 p.m a 5:00 p.m
  • Armenia – SUCURSAL ARMENIA
    Avenida Bolívar No. 9N-16 Centro Comercial Mocawa Piso 2
    Teléfono: (6) 7469801 – (6) 7469862
    Horario de atención: Lenes a viernes de 7:30 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.

Qué es el Plan Complementario Sura

Es considerada una nueva solución ofrecida por EPS Sura, la cual permite combinar eficientemente coberturas adicionales que ofrece cada uno de los planes complementarios, con los beneficios del Plan Obligatorio de Salud.

Este Plan complementario ofrece a sus afiliados un acceso directo con las especialidades más frecuentes requeridas por las familias y muchos más beneficios. Además podrá ser solicitado por cualquier persona natural entre los 3 meses y 59 años de edad, y que tenga PBS vigente con EPS SURA.

Con el Plan Complementario EPS SURA se cuenta con tres categorías diferentes con una amplia red clínica y médica que permitirán cuidar de los afiliados y de sus familiares. Las categorías y sus beneficios están comprendidos a continuación:

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Plan Básico

  • Posee cobertura en múltiples ciudades como Bogotá, Chía, Medellín, Rio Negro, Cali, Manizales, Pereira, Armenia, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga.
  • A su vez tiene acceso directo a especialistas, en el cual no se requiere remisión de médico general, ni autorización de la PBS, ya que se cuenta con un directorio exclusivo de médicos especialistas que hacen parte de la red de atención del Plan Complementario EPS SURA. Entre ellos destacan Internista, Pediatra, Ginecólogo, Gineco Obstetra, Oftalmologo y Urólogo.
  • Por último cuenta con beneficios de habitación Individual en hospitalización, exoneración de cobro de algunas cuotas moderadoras del PBS, exoneración de cobro de copagos del PBS, coberturas congénitas al recién nacido, autorizaciones de salud virtuales, línea exclusiva de atención al cliente, medios de pagos y trámites virtuales, congelamiento de plan, conservación de antigüedad de otro plan complementario, póliza o medicina prepagada.

El costo del Plan Básico es de $46.074 mensual aproximadamente, vigente hasta el 31 de diciembre de 2018

Plan Plus

  • Posee cobertura en múltiples ciudades como Bogotá, Chía, Medellín, Rio Negro, Cali, Manizales, Pereira, Armenia, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga.
  • A su vez tiene acceso directo a especialistas, en el cual no se requiere remisión de médico general, ni autorización de la PBS, ya que se cuenta con un directorio exclusivo de médicos especialistas que hacen parte de la red de atención del Plan Complementario EPS SURA. Entre ellos destacan Internista, Pediatra, Ginecólogo, Ginecobstetra, Oftalmólogo Y Urólogo.
  • Por ultimo cuenta con beneficios de habitación Individual en hospitalización, exoneración de cobro de algunas cuotas moderadoras del PBS, exoneración de cobro de copagos del PBS, ayudas diagnósticas de imagenología hospitalarias PAC, ayudas diagnósticas de imagenología ambulatorias PAC, coberturas congénitas al recién nacido, continuidad en la atención del parto, atención médica a domicilio las 24 horas del día, traslado en ambulancia, autorizaciones de salud virtuales, línea exclusiva de atención al cliente, medios de pagos y trámites virtuales, congelamiento de plan, conservación de antigüedad de otro plan complementario, póliza o medicina prepagada.

El costo del Plan Plus es de $69.281 mensual aproximadamente, vigente hasta el 31 de diciembre de 2018

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Plan Preferencial

  • Posee cobertura en múltiples ciudades como Bogotá, Chía, Medellín, Rio Negro, Cali, Manizales, Pereira, Armenia, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga.
  • A su vez tiene acceso directo a especialistas, en el cual no se requiere remisión de médico general, ni autorización de la PBS, ya que se cuenta con un directorio exclusivo de médicos especialistas que hacen parte de la red de atención del Plan Complementario EPS SURA. Entre ellos destacan Internista, Pediatra, Ginecólogo, Ginecobstetra, Oftalmólogo, Urólogo, Ortopedista, Otorrinolaringólogo, Dermatólogo y Bioenergético.
  • Por ultimo cuenta con beneficios de habitación Individual en hospitalización, exoneración de cobro de algunas cuotas moderadoras del PBS, exoneración de cobro de copagos del PBS, ayudas diagnósticas de imagenología hospitalarias PAC, ayudas diagnósticas de imagenología ambulatorias PAC, coberturas congénitas al recién nacido, continuidad en la atención del parto, atención médica a domicilio las 24 horas del día, traslado en ambulancia, autorizaciones de salud virtuales, línea exclusiva de atención al cliente, medios de pagos y trámites virtuales, congelamiento de plan, conservación de antigüedad de otro plan complementario, póliza o medicina prepagada.

El costo del Plan Preferencial es de $83.829 mensual aproximadamente, vigente hasta el 31 de diciembre de 2018

Cómo afiliarse al plan complementario SURA

Para quienes tienen PBS, con una EPS diferente a EPS SURA, deben primero solicitar el traslado a su asesor y así él procederá con los trámites de afiliación al Plan complementario SURA.

Trámites y Requisitos para Afiliarse

Los anexos o requisitos para realizar la afiliación al Plan Complementario EPS SURA están comprendidos de la siguiente manera.

Para poder realizar la afiliación al Plan Complementario EPS SURA, el principal requisito es tener cobertura completa en el PBS de EPS SURA. La solicitud no requiere anexos tales como: historia clínica, documento de identidad, exámenes médicos de ingreso, entre otros.

El asesor comercial debe brindar asesoría personalizada y profundizará acerca del proceso de afiliación al Plan Complementario.

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