Citas Médicas CAFAM: Solicita ahora tu Cita CAFAM

CAFAM ha incursionado en el mercado desde 1957, con la apertura de una pequeña farmacia ubicada en la calle 51, la cual años más tarde se convirtió en supermercado, uno de los primeros de Bogotá. A continuación se presenta información acerca de las Citas Médicas CAFAM.

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¿Qué es Cafam?

Sus siglas significan Caja de Compensación Familiar, es un recurso de compensación de Colombia que posee farmacias, hoteles, Centro de Convenciones, Club Recreativo, Colegio, entre otros y ofrece Servicios de Subsidio, Créditos, Seguros, Turismo, Salud, Educación, Vivienda.

Su misión consiste en generar bienestar a los afiliados y usuarios, mientras que su visión empresarial es lograr un crecimiento corporativo sostenible con entrega de valor al afiliado y usuario.

En cuanto a su política de calidad CAFAM es un aliado solidario que contribuye a generar bienestar, a través de la atención integral de sus afiliados y usuarios con servicios y productos con contenido social; los cuales responden a las necesidades y expectativas de sus clientes. Establecen relaciones de mutuo beneficio con los grupos de interés, trabajando con un capital humano comprometido e idóneo y procesos eficientes; impulsando la competitividad para el crecimiento sostenible de la Corporación.

Sus valores corporativos tienen como propósito fundamental ayudar a la población colombiana a superar la pobreza y mejorar sus condiciones de vida. Por lo tanto, todas las metas planteadas deben estar enmarcadas dentro de una cultura del humanismo y la solidaridad. Sus principios y valores son:

  • Actuar siempre con criterio social.
  • Otorgar importancia máxima al afiliado y usuario.
  • Actuar con un propósito común.
  • Pensar corporativamente y trabajar en equipo.
  • Hacer de CAFAM una construcción colectiva, con administración participativa y comunicación con contexto, abierta e incluyente.
  • Apoyar el desarrollo de la libertad individual: autoconocimiento, expresión e iniciativa.
  • Actuar con transparencia, atendiendo los valores corporativos y los códigos de Ética y Buen Gobierno.

Pasos para Agendar Cita Médica CAFAM

Todos los procesos de asignación, consulta o cancelación de citas médicas se han vuelto una tarea simple para cualquiera gracias al sistema actualizado de CAFAM, en el cual se destaca que sólo será necesario cumplir con los siguientes rápidos y sencillos pasos.

En principio se cuenta con dos alternativas para ingresar al panel correspondiente para cumplir con cualquiera de las tres tareas mencionadas inicialmente, ya sea asignar, consultar o cancelar:

  • Se debe ingresar al sitio de CAFAM, cafam.com.co, luego se debe presionar la opción Solicita tu cita médica. Luego serás dirigido a una lista de enlaces, donde nos enfocaremos en el que dice Asignación, consulta y cancelación de citas médicas.
  • En cuanto a la otra opción, la cual es mucho más sencilla, consiste en seguir el siguiente enlace cafam.com.co/sites/apps/paginas/citasMedicas.aspx

Cualquiera haya sido la opción seleccionada, para iniciar con el proceso propiamente, se deben aceptar los términos del servicio, así que se debe tildar el pequeño recuadro aceptando los mismos. Luego aparecerá un formulario que debe ser llenado con los siguientes datos:

  • Tipo y número de identificación.
  • Nombre de usuario deseado.
  • Contraseña de ingreso al sistema.
  • Confirmar nuevamente la contraseña escogida.
  • Nombres y Apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Escribir el código de la imagen y dar clic en el botón azul “Registrarse”.

Por último, en el correo electrónico recibirá una confirmación de su registro de manera inmediata, quedando habilitado para agendar sus Citas Médicas Cafam.

En caso de ser usuario de la Red CAFAM y estar registrado en Famisanar o S.O.S, las citas por medicina general, pediatría y odontología se pueden hacer a través del portal oficial de CAFAM; se deben usar equipos de confianza para este tipo de consultas

En caso de requerir citas de otra especialidad, se recomienda llamar al 307 7011 en la opción 4 o en su defecto a la línea nacional 01 8000 11 19 23.

Asignar una cita por Internet en Cafam

En caso de querer pedir una cita con el médico tratante que atendió en la ocasión anterior, se debe seleccionar la opción Solicitar cita con su último médico. Tras ello, aparecerán una serie de opciones en el calendario con su respectivo horario, para elegir el más cómodo de acuerdo a la disponibilidad de tiempo del solicitante.

El paso siguiente consiste en registrar número de teléfono fijo y celular, además de un correo electrónico activo en donde se recibirá la información de confirmación entre otros datos importantes.

En la sección de agendas disponibles se tendrá un listado completo de opciones para pedir la cita con el médico, una vez allí, se debe seleccionar la opción que sea de preferencia.

Para confirmar la asignación de la cita por internet bastará con abrir el correo electrónico, y completar un nuevo formulario enviado por a la bandeja de entrada; por último se debe hacer clic en el botón Terminar.

Consultar o cancelar citas por internet

El primer paso consiste en seguir los mismos puntos correspondientes a la asignación de una cita, hasta el momento en que hemos ingresado nuestros datos personales para el ingreso.

Una vez allí, se debe localizar la opción Consulta o cancelación de citas. En caso de querer cancelar una cita será necesario dar clic en el botón de cancelar cita y completar un formulario que será recibido por medio del correo electrónico registrado durante el proceso.

En caso de que la cita ya haya sido facturada, la misma no podrá ser cancelada por internet, así que será necesario dirigirse al centro de salud donde se facturó dicha cita.

Atención Telefónica – Línea Integral CAFAM

La línea integral de atención telefónica CAFAM está comprendida de la siguiente manera:

Marcando en Bogotá al 307 70 11

  • Opción 0 para Domicilios de Droguerías
  • Opción 1 para Asignación, consulta y cancelación de citas
  • Opción 2 para Recreación y Deportes
  • Opción 3 para Subsidio Familiar y actualización de datos
  • Opción 4 para Tarjeta Integral Cafam
  • Opción 5 para Afiliación a la Caja de Compensación
  • Opción 6 para Agencia de Empleo
  • Opción 7 para Crédito y Subsidio de Vivienda
  • Opción 8 para Universidad Cafam
  • Opción 9 para Protección de datos personales, opiniones y sugerencias

Fuera de Bogotá, puede comunicarse a la línea gratuita nacional 01 8000 111923 de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 9:00 p.m, para llamadas desde teléfonos fijos.

Servicios adicionales

Además de solicitar citas médicas y poder consultarlas o cancelarlas, podrá consultar y descargar los siguientes documentos a través de la plataforma On line de Cafam:

  • Resultados de exámenes de laboratorio.
  • Historia Clínica.
  • Autorizaciones médicas.
  • Conocer preparación para estudios o exámenes clínicos especializados realizados en los centros de salud Cafam.

Para estos casos, se debe seguir el siguiente procedimiento:

  • Ingresar con el botón rojo de la zona inferior.
  • Digitar el número de documento de identidad.
  • Digitar contraseña (Esta contraseña se le da a usted el día de la toma de muestras en un volante que es entregado para la reclamación de los resultados, es una clave de 6 dígitos)
  • Aceptar los términos y condiciones.
  • Hacer clic en entrar y será enviado a la visualización de los resultados inmediatamente, de carácter cronológico.

Es importante recordar que con cada atención la contraseña es renovada de manera automática, por lo cual usted deberá ingresar la última contraseña asignada.

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